Битрикс24. Работайте эффективно
Закрыть
Авторизация
Логин:
Пароль:

Забыли пароль?
Регистрация
Контур
Витрина Стерлитамака
Доска объявлений
Авторизация
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
ТРЦ ФАБРИ Ремонт компьютеров. Безналичный и наличный расчет. ЦИУ Эдельвейс

На прием запишут по телефону

20.04.2010
Опубликовано: Admin1

В Стерлитамаке заработала единая электронная регистратура. Благодаря этому теперь любой человек может записаться на первичный прием к терапевту, педиатру, лор-врачу, хирургу, офтальмологу по телефону 29-11-55. Сделать это можно ежедневно с 7-30 до 17-30, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.

С новой структурой познакомился глава администрации городского округа В.Р.Абдрахимов. О том, как организована работа, ему рассказал генеральный директор ОАО «Башкирский регистр социальных карт» О.Н.Романов. По его словам, стерлитамакское отделение - первое в республике, открытое вне города Уфы. Здесь единая электронная регистратура действует уже почти восемь месяцев, и сейчас около 60 процентов уфимцев записываются на прием к врачу по телефону или через Интернет на то время, которое ему удобно. Для этого человеку надо лишь представиться и назвать свой домашний адрес или номер своей поликлиники. Если выбранное время занято, оператор, у которого на мониторе открывается расписание нужного врача на две недели вперед, предлагает другое. В среднем на запись одного человека уходит около полутора-двух минут. Если вдруг по каким-то причинам в указанный срок посетить врача не получится, записавшийся должен уведомить об этом оператора и при необходимости зарезервировать себе другое время. К слову, все операторы прошли серьезный отбор и, в частности, тестирование на психологическую устойчивость.

В Стерлитамаке единая электронная регистратура объединила 13 лечебных учреждений. В коллцентре, который находится в здании отдела здравоохранения городского округа, одновременно принимают звонки шесть операторов. Но, как говорит Олег Николаевич Романов, это не предел, call-центр будет развиваться и очень скоро, чтобы не возникала задержка звонков, будет объединяться с call-центром Уфы, в котором звонки принимают 60 операторов. Уже сейчас в Стерлитамаке новым видом услуги ежедневно пользуется около 200 горожан.

Конечно, нужно время, чтобы полностью отладить работу единой электронной регистратуры. Понятно, что всех проблем, которые есть в здравоохранении, только благодаря этому не решишь. Так, например, запись к некоторым узким специалистам, таким как кардиолог, невролог, эндокринолог, травматолог по-прежнему будет пока вестись по направлению участковых терапевтов или педиатров. Они также могут это сделать во время приема пациента, воспользовавшись компьютерной базой данных (то есть минуя регистратуру).

- Присутствие «Башкирского регистра социальных карт» на базе отдела здравоохранения является показателем того, что это совместная работа, своего рода медицинский кластер, - говорит начальник отдела здравоохранения городского округа Т.Ш.Мурзагалин. – Мы пытаемся использовать это новое для нас информационное поле для улучшения управления здравоохранения города в целом. Например, при отсутствии какого-либо врача и невозможности попасть к нему на прием в одном лечебном учреждении эти потоки будут распределяться по специалистам, работающим в других больницах и поликлиниках. Кроме этого, компьютеризация рабочих мест врачей позволит меньше времени тратить на бумажную работу и больше уделять внимания пациентам.

Прощаясь, Вахит Рахматович Абдрахимов отметил, что в короткие сроки была проделана большая работа по организации единой электронной регистратуры. Необходимо также и в дальнейшем на практике использовать современные технологии для улучшения качества жизни стерлитамаковцев.


Источник


Теги: 

Возврат к списку

Стоматолог и Я, стоматологическая клиника, Стерлитамак
Пчелки STR, Тенториум

Комментарии:



Самое популярное на STR.RU
Пчелки STR, Тенториум
Кафе